- 2022-08-28
- 2022-08-28
“実践”システム障害対応：7週間目：システム障害のフロー整備、システム障害レベルの定義、実現性確認
12週にわたり「”実践”システム障害対応」と題して、システム障害対応の改善のプロセスを約3か月で実行できるように、各週ごとに何を実践すればよいか？を考えていきたいと思います。 6週目は、システム障害発生時のアクションを判断するための「欲しい情報」は、役割や立場によって視点が変わり、重要視する部分も違 […]
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- 2022-08-22
- 2022-08-22
“実践”システム障害対応：6週目：アクション判断に向けた判断情報・判断基準の仮説立案
12週にわたり「”実践”システム障害対応」と題して、システム障害対応の改善のプロセスを約3か月で実行できるように、各週ごとに何を実践すればよいか？を考えていきたいと思います。 「システム障害対応の改善は、何故進まないのか？（第四部・完結編）」でも記載しましたが、システム障害におけるポイントは、以下2 […]
- 2022-08-08
- 2022-08-08
“実践”システム障害対応：5週目：アクションの仮説立案
12週にわたり「”実践”システム障害対応」と題して、システム障害対応の改善のプロセスを約3か月で実行できるように、各週ごとに何を実践すればよいか？を考えていきたいと思います。 4週目は、結果目標・アクション目標をもとにテスト運用した結果を「見える化」し「振り返り」することで、より良い結果目標・アクシ […]
